Información que Recopilamos
zentaraqentilo recopila diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia en nuestra plataforma de finanzas y presupuesto de capital. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.
Recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionarte nuestros servicios financieros especializados y mejorar tu experiencia en la plataforma.
- Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto profesional
- Información financiera: datos sobre tus proyectos de inversión, presupuestos de capital y análisis financieros
- Datos de uso: información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, páginas visitadas y funciones utilizadas
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y datos de localización general
- Datos de comunicación: historial de comunicaciones contigo, incluyendo correos electrónicos y mensajes de soporte
También podemos recopilar información adicional cuando participas en nuestros programas de aprendizaje, utilizas nuestras herramientas de análisis financiero o solicitas consultoría especializada. Esta información nos ayuda a personalizar nuestros servicios según tus necesidades específicas en el ámbito del presupuesto de capital.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para diversos fines legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios financieros. El uso de tus datos siempre se basa en fundamentos legales sólidos y se realiza con total transparencia hacia nuestros usuarios.
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de análisis financiero y presupuesto de capital
- Personalizar tu experiencia en la plataforma según tus necesidades financieras específicas
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, nuevas funciones y información relevante del mercado
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de usuarios
- Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes o actividades no autorizadas
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
En 2025, hemos implementado nuevas tecnologías de análisis que nos permiten ofrecerte insights más precisos sobre tus proyectos de inversión. Utilizamos tus datos de manera agregada y anonimizada para desarrollar mejores herramientas de presupuesto de capital que beneficien a toda nuestra comunidad de usuarios.
Compartir Información con Terceros
zentaraqentilo mantiene estrictas políticas sobre el intercambio de información personal. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Sin embargo, existen circunstancias específicas en las que podemos compartir información de manera limitada.
Nunca compartimos tu información financiera personal con fines comerciales. Cualquier intercambio de datos se realiza únicamente para mejorar nuestros servicios o cumplir con requisitos legales.
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis y soporte técnico
- Socios educativos: instituciones académicas y profesionales que colaboran en nuestros programas de formación financiera
- Autoridades regulatorias: cuando sea requerido por ley o para cumplir con regulaciones del sector financiero
- Servicios de seguridad: empresas especializadas en ciberseguridad que nos ayudan a proteger tu información
Todos nuestros socios y proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los fines específicos acordados. Realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento de estos estándares de protección de datos.
Tus Derechos sobre la Información
Como usuario de zentaraqentilo, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal. Respetamos estos derechos y hemos establecido procedimientos claros para que puedas ejercerlos de manera sencilla y efectiva. Nuestro compromiso es proporcionarte control total sobre tus datos personales.
- Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
- Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
- Derecho de eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias
- Derecho de portabilidad: obtener una copia de tus datos en formato estructurado y legible
- Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Derecho de limitación: solicitar la restricción del procesamiento de tu información
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales oficiales. Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días y te mantenemos informado durante todo el proceso. En algunos casos, podemos necesitar verificar tu identidad para proteger la seguridad de tu información.
Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información es fundamental para zentaraqentilo. Hemos implementado múltiples capas de protección técnica, administrativa y física para salvaguardar tus datos personales y financieros. Nuestras medidas de seguridad se actualizan constantemente para enfrentar las amenazas cibernéticas más recientes.
- Cifrado avanzado: todos los datos se transmiten y almacenan utilizando protocolos de cifrado de nivel bancario
- Autenticación multifactor: protección adicional para el acceso a cuentas sensibles
- Monitoreo continuo: sistemas automatizados que detectan y responden a actividades sospechosas
- Auditorías regulares: revisiones periódicas de seguridad realizadas por empresas especializadas
- Acceso limitado: solo el personal autorizado puede acceder a información personal bajo estrictos protocolos
- Copias de seguridad: sistemas redundantes que garantizan la disponibilidad de tus datos
En 2025, hemos reforzado nuestros sistemas con inteligencia artificial para la detección proactiva de amenazas y hemos obtenido las certificaciones de seguridad más exigentes del sector financiero.
Además de las medidas técnicas, nuestro equipo recibe formación continua sobre las mejores prácticas de seguridad y protección de datos. Mantenemos un plan de respuesta a incidentes que nos permite actuar rápidamente ante cualquier situación que pueda comprometer la seguridad de la información.
Retención y Eliminación de Datos
zentaraqentilo mantiene tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada. Hemos establecido políticas claras de retención que equilibran tus derechos de privacidad con nuestras obligaciones legales y operativas.
- Datos de cuenta activa: mantenemos tu información mientras tu cuenta permanezca activa y utilices nuestros servicios
- Información financiera: conservamos datos de transacciones y análisis durante 7 años por requisitos regulatorios
- Datos de comunicación: registros de comunicaciones se mantienen durante 3 años para fines de soporte y mejora de servicios
- Información de marketing: datos utilizados para comunicaciones promocionales se eliminan tras 2 años de inactividad
- Datos técnicos: logs y información técnica se conservan durante 12 meses para fines de seguridad
Cuando decidas cerrar tu cuenta o cuando expire el período de retención, eliminamos de forma segura toda tu información personal de nuestros sistemas. Este proceso de eliminación incluye todos los servidores, copias de seguridad y sistemas de archivo, garantizando que tus datos no puedan ser recuperados.
Puedes solicitar la eliminación anticipada de tu información en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención. Te notificaremos sobre cualquier limitación que pueda aplicar a tu solicitud de eliminación.
Transferencias Internacionales de Datos
Como empresa que opera en el mercado español, zentaraqentilo puede ocasionalmente transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionar ciertos servicios especializados. Todas estas transferencias se realizan bajo estrictas salvaguardas legales y técnicas.
Cualquier transferencia internacional de datos se realiza únicamente con países y organizaciones que garantizan un nivel adecuado de protección de datos, equivalente al estándar europeo.
- Cláusulas contractuales estándar: acuerdos legales que garantizan la protección de tus datos en el país de destino
- Decisiones de adecuación: transferencias únicamente a países reconocidos por la UE como seguros
- Certificaciones internacionales: socios que mantienen estándares de seguridad reconocidos globalmente
- Minimización de datos: transferimos únicamente la información estrictamente necesaria
Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias internacionales y evaluamos regularmente la seguridad de estos acuerdos. Si tienes preguntas específicas sobre dónde se procesa tu información, puedes contactarnos para obtener detalles adicionales.
Cookies y Tecnologías Similares
zentaraqentilo utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y proporcionarte una experiencia personalizada. Estas tecnologías nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios y a optimizar nuestras funciones de análisis financiero.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y la seguridad de tu sesión
- Cookies de preferencias: almacenan tus configuraciones personalizadas y preferencias de usuario
- Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma para mejorar nuestros servicios
- Cookies de marketing: utilizadas para mostrarte contenido relevante sobre nuestros servicios financieros
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características de nuestra plataforma.
Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos a través de múltiples canales para asegurar que estés informado sobre cómo procesamos tu información.
- Notificación por correo electrónico para cambios importantes que afecten tus derechos
- Avisos en la plataforma destacando las modificaciones realizadas
- Período de gracia de 30 días antes de que entren en vigor cambios significativos
- Historial de versiones disponible para comparar cambios anteriores
La última actualización de esta política fue realizada el 15 de enero de 2025. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de privacidad y cualquier cambio que pueda afectarte.